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# 카카오 알림톡 발송 정책 변경 안내(26.04)

안녕하세요.\
더 안전하고 신뢰할 수 있는 메시지 환경을 만들기 위해, 2026년 4월 1일(수)부터 카카오 알림톡 발송 정책이 변경됩니다.

이번 변경은 KISA(한국인터넷진흥원)의 스팸 방지 가이드라인이 강화됨에 따라 적용되는 것으로, 기존보다 기준이 엄격해진 점 양해 부탁드립니다.

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#### ■ 꼭 확인해 주세요

* 템플릿 심사를 통과했더라도, **메시지 내용에 대한 책임은 발송 사업자에게 있습니다.**
* 스팸으로 신고될 경우, **별도 안내 없이 즉시 발송이 제한될 수 있습니다.**
* 제재 기준이 변경되어, **사업자등록번호 기준으로 전체 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.**

※ 하나의 문제 발생으로도 알림톡 및 관련 메시지 서비스 이용이 중단될 수 있으니 각별한 주의 부탁드립니다.

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#### ■ 알림톡 발송 시 이렇게 해주세요

**1. 포인트 / 쿠폰 발송은 아래 기준을 지켜주세요**

* 구매에 따라 지급되는 적립 포인트
* 고객이 이벤트 참여 등 명확한 행동을 통해 받은 쿠폰

**2. 발송 근거 문구를 꼭 포함해 주세요**

메시지 하단에 아래와 같은 안내 문구를 함께 넣어주세요.

* ※ 고객님의 유료 구매로 지급된 포인트 안내입니다.
* ※ 고객님이 참여하신 이벤트 당첨으로 지급된 쿠폰 안내입니다.

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#### ■ 이런 내용은 포함하면 안 돼요

아래와 같은 내용이 포함되면 광고 또는 스팸으로 판단될 수 있어요.

* 앱 설치나 실행을 유도하는 문구
* 개인정보 입력 등 특정 행동을 유도하는 혜택 안내
* 사전 동의 없이 발송되는 쿠폰 또는 혜택 정보

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#### ■ 유의해 주세요

* 신고가 누적되면 별도의 소명 절차 없이 발송이 제한될 수 있습니다.
* 제재는 사업자등록번호 기준으로 적용되며, **서비스 이용이 영구적으로 제한될 수 있습니다.**

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#### ■ 부탁드립니다

* 현재 사용 중인 알림톡 템플릿을 한 번 더 점검해 주세요.
* 포인트/쿠폰 발송 시, 안내 문구가 빠지지 않았는지 꼭 확인해 주세요.


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# Agent Instructions
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```
GET https://onehae.gitbook.io/onehae-v2/26.04.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
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