자동메시지 - 장바구니
장바구니 친구톡이란?
장바구니에 제품을 담은 고객이 아직 구매하지 않았다면 해당 제품의 이미지를 담은 친구톡이 발송돼요.
왜 알림톡이 아닌 친구톡으로 발송되나요?
2022년 4월 18일 부터 사업의 영리 및 홍보 목적을 위해 일방적으로 발송하는 마케팅성 메시지는 더 이상 알림톡을 통해 발송할 수 없게 되었어요. 따라서 템플릿 검수가 허용되지 않는 내용들은 도달율이 더 높은 알림톡 대신에 친구톡을 이용해서 발송할 수 밖에 없어요.🥲
발송 원리
원해의 장바구니 친구톡이 발송되는 원리는 아래와 같아요.
발송 시각 기준 장바구니에 제품을 담은지 24시간 이상 48시간 미만이 경과한 고객에게 장바구니 친구톡이 발송돼요.
비회원 상태로는 장바구니에 제품을 담아도 친구톡은 발송되지 않아요.
장바구니에 제품을 담았더라도 해당 제품 혹은 다른 제품을 구매하시면 장바구니 친구톡은 발송 되지 않아요.
템플릿
친구톡의 템플릿은 별도 검수가 필요 없어요. 그래서 기본으로 제공 드리는 장바구니 친구톡을 사용 하시는걸 권장드려요.
장바구니 친구톡 템플릿을 수정 하신다면 필수 값은 아니지만 #{MEMBER_NAME}, #{PRODUCT_NAME} 를 정확하게(대소문자 구분) 입력해야 장바구니 친구톡이 정상적으로 발송돼요. 이외의 변수명이 들어가면 치환되지 않을 수 있어요.
설정 방법
ON/OFF 기능을 ON으로 변경해주세요.
친구톡이 발송될 시간을 입력해주세요. (원해 AI가 매출 데이터 분석을 통해 추천드린 시간을 사용하시는 것을 추천드려요)
템플릿을 확인해주세요. (원해가 기본적으로 작성해드린 템플릿 사용을 추천드려요) "안녕하세요! #{MEMBER_NAME} 고객님❤️ 장바구니에 #{PRODUCT_NAME} 상품을 담아두셨네요? 고민은 배송만 늦출 뿐! 품절되기 전에 어서 주문을 완료해주세요!☺️"
친구톡을 눌렀을 때 랜딩될 페이지 URL을 입력해주세요.
테스트 발송
모든 설정을 마쳤다면, 테스트 발송 그룹 중 원하는 멤버에게 친구톡을 발송해보세요.
썸네일이 보이지 않아요!
장바구니에 담긴 상품의 이미지 중 한가지를 친구톡에 첨부해서 발송해드려요.
쇼핑몰 호스팅사(카페24 etc...)를 이용중이라면 너무 큰 상품 썸네일 이미지를 사용하고 있어서 용량초과로 인해서 장바구니 친구톡에 썸네일 이미지가 포함되어 발송되지 않아요.
Last updated
