자동 메시지 - 쿠폰
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[CRM캠페인 > 자동 메시지 > 쿠폰] 에서 확인하실 수 있어요!
모든 기본 연동 과정을 마치셨다면 이제 원해의 강력한 CRM 기능 중 하나인 자동 쿠폰 알림톡을 알아보아요🌈
자동 쿠폰 CRM을 통해 쇼핑몰에서 생성한 쿠폰이 실제로 고객에게 발급/만료될때 원해가 자동으로 고객에게 알림톡을 발송해요.🤗
❶쿠폰 발급의 경우 어떤 알림톡 템플릿을 사용할지 골라 주세요. 기본으로 설정되어 있는 템플릿을 선택하시는 것을 추천해요! 기본 알림톡 템플릿 가이드
❷쿠폰에 대한 알림톡을 고객이 클릭했을 때 어떤 페이지로 갈지에 대한 URL을 입력해주세요.
❸ 쿠폰의 만료와 발급시에 알림톡이 발송되길 원한다면 발급과 만료의 체크박스를 클릭하면 끝!
발급에 대한 알림톡은 쿠폰별로 다른 템플릿을 설정할 수 있지만, 만료 알림톡의 경우에는 기본 만료 알림톡 템플릿 에 설정한 템플릿으로 일괄 발송돼요🥲
원해가 쿠폰 발급 여부를 10분단위로 체크해요. 신규로 쿠폰을 발급 받았으나, 해당 쿠폰에 대한 알림톡을 아직 받지 않은 고객에게 자동으로 쿠폰 발급 알림톡이 발송돼요.
알림톡은 '쿠폰 만료 알림톡 발송 시간' 에 설정된 시간 기준으로 2~26시간이내에 만료되는 쿠폰이 있다면 만료 알림톡이 발송되며 이는 한번만 발송돼요.
만약 동일한 템플릿을 통해서 발송되는 알림톡이라면 "어쩌구(실제 쿠폰명) 쿠폰 외 10종" 이란 문구로 알림톡이 발송되고, 발급되는 시간이 겹치더라도 사용되는 쿠폰의 템플릿이 다르게 설정되어 있다면 여러개의 알림톡이 발송돼요. 만료 알림톡도 동일해요.
❶ 쿠폰 발급 알림의 경우, 쇼핑몰 고객이 원해에서 발급 알림 설정 이전에 쿠폰을 받았더라도, 해당 쿠폰이 만료되지 않았다면 발급 알림톡이 발송됩니다!
❷ 쿠폰 만료 알림의 경우, 설정하신 시간 기준 2~26시간 이내에 만료되는 쿠폰을 가지고 있다면 고객에게 만료 알림톡이 발송됩니다
자동 메시지를 포함한 원해에서 발송된 모든 알림톡은 발송내역 페이지에서 확인할 수 있어요. [발송내역 가이드]
